Brugsvilkår
Handelsbetingelser
OVERSIGT
Velkommen til Avlivo. Når vi bruger ordene "vi", "os" og "vores", henviser vi til Avlivo. Vi driver denne hjemmeside og webshop og tilbyder information, indhold, funktioner, produkter og tjenester for at give dig en tryg og nem shoppingoplevelse. Vores webshop drives ved hjælp af Shopify.
Disse handelsbetingelser beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger vores hjemmeside og tjenester. Ved at besøge, bruge eller handle hos Avlivo accepterer du disse betingelser samt vores privatlivspolitik.
1. Adgang og konto
Når du bruger vores hjemmeside, er du ansvarlig for, at de oplysninger, du angiver, herunder e-mailadresse, leveringsadresse og betalingsoplysninger, er korrekte og opdaterede.
Hvis du opretter en konto, er du selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre og for den aktivitet, der foregår via din konto. Kontoen må ikke sælges eller overdrages til andre.
2. Vores produkter
Vi gør vores bedste for at vise vores produkter så præcist som muligt. Farver, proportioner og produkternes udseende kan dog variere en smule afhængigt af den skærm og enhed, du bruger.
Produktbeskrivelser, priser og tilgængelighed kan blive opdateret eller ændret uden forudgående varsel. Vi forbeholder os også retten til at begrænse salget af bestemte produkter eller stoppe salget af et produkt.
3. Bestillinger
Når du afgiver en ordre, fremsætter du et tilbud om at købe produkterne i din indkøbskurv. Ordren betragtes som accepteret, når vi har bekræftet den og modtaget betalingen.
Kontrollér derfor altid din ordre grundigt, inden du gennemfører købet. Hvis en ordre skal ændres eller annulleres, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Vi kan dog ikke garantere, at ændringer er mulige, efter at behandlingen af ordren er påbegyndt.
Returneringer og tilbagebetalinger håndteres i henhold til vores retur- og refusionspolitik.
4. Priser og betaling
De gældende priser er dem, der vises i webshoppen på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre.
Priser, rabatter og kampagner kan ændre sig over tid. Hvis der gælder særlige kampagnebetingelser for et tilbud, har disse forrang frem for de almindelige betingelser for den pågældende kampagne.
Du er ansvarlig for, at de betalingsoplysninger, du angiver, er korrekte, og at du har ret til at benytte den valgte betalingsmetode.
5. Fragt og levering
De leveringstider, der er angivet på hjemmesiden, er forventede leveringstider.
Der kan i visse tilfælde opstå forsinkelser som følge af fragtfirmaer, travle perioder, toldbehandling eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.
Hvis der opstår problemer med en levering, beder vi dig kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig videre.
6. Immaterielle rettigheder
Indholdet på Avlivos hjemmeside, herunder tekster, billeder, grafik, logoer, videoer, produktnavne og design, tilhører Avlivo eller anvendes med tilladelse fra de respektive rettighedshavere.
Materialet må ikke kopieres, gengives, distribueres, sælges eller anvendes kommercielt uden vores skriftlige tilladelse.
Avlivos navn, logo og øvrige varemærkemateriale må ikke anvendes uden vores godkendelse.
7. Tredjepartsværktøjer
Visse funktioner på hjemmesiden kan leveres af eksterne udbydere.
Disse tjenester kan være omfattet af de respektive udbyderes egne vilkår og privatlivspolitikker. Brug af eksterne værktøjer sker i henhold til de betingelser, der gælder for den pågældende tjeneste.
8. Links til tredjeparter
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider eller tjenester, der drives af tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for indhold, produkter, tjenester eller politikker på eksterne hjemmesider. Vi anbefaler derfor, at du læser deres betingelser, inden du foretager et køb eller afgiver personoplysninger.
9. Shopify
Avlivo bruger Shopify som teknisk platform til vores webshop.
Alle køb, der foretages i vores webshop, sker mellem dig og Avlivo. Shopify fungerer som platformudbyder og er ikke sælger af de produkter, du bestiller hos os.
10. Privatliv og personoplysninger
Personoplysninger, der indsamles, når du bruger vores hjemmeside, behandles i henhold til vores privatlivspolitik.
Da vores webshop drives via Shopify, kan visse personoplysninger også blive behandlet af Shopify og andre tjenesteudbydere, som er nødvendige for eksempelvis betalinger, leveringer og hjemmesidens funktion.
Du kan finde flere oplysninger i vores privatlivspolitik.
11. Feedback og anmeldelser
Hvis du indsender en anmeldelse, kommentar, idé eller anden feedback til Avlivo, giver du os ret til at anvende materialet i forbindelse med vores virksomhed og markedsføring.
Du er ansvarlig for, at det indhold, du indsender, er korrekt, og at du har ret til at offentliggøre det.
Feedback må ikke indeholde ulovligt, krænkende eller vildledende indhold og må ikke krænke andres rettigheder.
Vi forbeholder os retten til at moderere eller fjerne indhold, der overtræder vores regler.
12. Fejl og unøjagtigheder
Der kan forekomme skrivefejl eller ukorrekte oplysninger på hjemmesiden, eksempelvis vedrørende priser, produktbeskrivelser, kampagner, lagerstatus eller leveringstider.
Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og opdatere oplysningerne.
Hvis en væsentlig fejl påvirker en allerede afgivet ordre, kontakter vi kunden.
13. Forbudt anvendelse
Du må ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester til ulovlige formål.
Det er blandt andet forbudt at sprede skadelig software, forsøge at få uautoriseret adgang til hjemmesiden, indsamle andre brugeres personoplysninger, sende spam, omgå sikkerhedsfunktioner eller bruge hjemmesidens indhold på en måde, der krænker vores eller andres rettigheder.
Vi kan begrænse eller lukke adgangen til vores tjenester i tilfælde af misbrug.
14. Opsigelse og ophør
Vi forbeholder os retten til at begrænse eller lukke adgangen til vores tjenester, hvis disse handelsbetingelser overtrædes.
Bestemmelser, der efter deres karakter fortsat skal gælde efter ophør af en konto eller brugen af vores tjenester, påvirkes ikke heraf.
15. Garantier
Vi bestræber os på, at oplysningerne på hjemmesiden er korrekte og opdaterede, men vi kan ikke garantere, at hjemmesiden altid er helt fri for fejl eller midlertidige tekniske problemer.
Eventuelle produktgarantier, returmuligheder eller andre kundeløfter fremgår særskilt af produktsiden og vores retur- og refusionsbetingelser.
16. Ansvarsbegrænsning
Avlivos ansvar er begrænset i det omfang, det er tilladt efter gældende lovgivning.
Intet i disse betingelser har til formål at begrænse de rettigheder, du som forbruger har i henhold til ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.
17. Ansvar ved overtrædelser
Hvis en bruger bevidst anvender vores tjenester på ulovlig vis eller på en måde, der påfører Avlivo eller tredjeparter skade, kan brugeren blive holdt ansvarlig i henhold til gældende lovgivning.
18. Ugyldighed af enkelte bestemmelser
Hvis en del af disse betingelser erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
19. Den samlede aftale
Disse handelsbetingelser regulerer sammen med vores øvrige politikker brugen af Avlivos hjemmeside og tjenester.
Hvis vi på et tidspunkt vælger ikke at gøre en bestemt rettighed gældende, betyder det ikke, at vi permanent giver afkald på denne rettighed.
20. Overdragelse
Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse betingelser til andre uden vores godkendelse.
Avlivo kan overdrage rettigheder og forpligtelser i forbindelse med eksempelvis ændringer i virksomheden, i det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning.
21. Gældende lovgivning
Disse handelsbetingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med gældende svensk lovgivning.
Som forbruger bevarer du altid de rettigheder, der følger af ufravigelig svensk og europæisk forbrugerbeskyttelseslovgivning.
22. Overskrifter
Overskrifterne i disse betingelser er udelukkende medtaget for at gøre teksten lettere at læse og påvirker ikke fortolkningen af betingelserne.
23. Ændringer af handelsbetingelserne
Den seneste version af vores handelsbetingelser er altid tilgængelig på denne side.
Vi kan opdatere betingelserne efter behov. Væsentlige ændringer meddeles i overensstemmelse med gældende lovgivning.
24. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser eller dit køb, er du altid velkommen til at kontakte Avlivos kundeservice.